Ricerca e selezione per l’individuazione di N.2 OPERATORI/FACILITATORI DIGITALI e N.1 DOCENTE/FORMATORE ESPERTO da incaricare nell’ambito del progetto DIGITALE FACILE IN ER (in attuazione della misura del PNRR 1.7.2 Centri di facilitazione digitale).

Con la presente comunicazione, la Società SOL.CO PIACENZA-Soc. Coop. Sociale a r.l. rende nota l’intenzione di reclutare nell’ambito del progetto n. 3 risorse da impiegare per la realizzazione del servizio. Le attività da svolgere e le qualità ricercate sono le seguenti:

n. 2 OPERATORI/FACILITATORI DIGITALI

• individuare rapidamente le esigenze dei cittadini ed elaborare i problemi in entrambi i livelli di supporto (first level support e second level support)
• fornire assistenza ai cittadini in caso di problemi (helpdesk) per telefono o sul posto
• istruire e assistere i cittadini nell’impiego degli strumenti ICT e delle relative applicazioni standard
• avere conoscenza approfondita del sito e dei servizi online del Comune di Piacenza, delle principali piattaforme pubbliche per l’invio di pratiche e la richiesta di servizi, dei servizi digitali offerti alla cittadinanza dalle amministrazioni pubbliche locali
• consigliare i cittadini per l’acquisto di apparecchiature informatiche
• avere abilità organizzative per la pianificazione e la gestione degli appuntamenti e degli interventi info/formativi

N. 1 DOCENTE/FORMATORE ESPERTO

• pregressa esperienza in mansioni simili con focus sul mondo digitale e sulle nuove tecnologie
• conoscenza approfondita su temi specifici quali tools digitali, alfabetizzazione digitale, sicurezza e privacy online, identità digitale
• conoscenza degli strumenti strutturati per effettuare speech efficaci in modalità online
• competenze comunicative, capacità di spiegare concetti complessi in modo semplice e comprensibile e di adattarsi alle esigenze individuali
• competenze nella gestione di gruppi di lavoro
• abilità organizzative per la pianificazione e la gestione degli interventi formativi

I requisiti minimi principali che i candidati dovranno possedere al momento della presentazione della domanda sono i seguenti:

• diploma
• automunito
• disponibilità agli spostamenti su diverse sedi operative
• disponibilità a elasticità oraria
• capacità comunicativa chiara ed efficace
• capacità di ascolto attivo
• capacità di lavorare all’interno di un team collaborativo e di comunicare efficacemente
  con colleghi e supervisori.

Le risorse che presentano la propria candidatura dovranno, al momento della presentazione della domanda: a) godere dei diritti civili e politici; c) non essere in una situazione di conflitto di interessi con il committente in ragione di rapporti di natura lavorativa/professionale, personale e finanziaria come previsto dalla normativa di riferimento; d) non esser soggetto a: i) procedimenti penali in corso di svolgimento; ii) condanne penali; iii) provvedimenti che riguardano l’applicazione di misure di prevenzione; e) non trovarsi in alcuna condizione che comporti l’impossibilità di poter avere rapporti con una Pubblica Amministrazione.

La domanda di partecipazione (Allegato 1) potrà essere inoltrata, entro e non oltre le ore 12 del giorno 20 maggio 2024, all’indirizzo PEC solcopiacenza@pcert.it, oppure tramite consegna a mano alla sede del Cosorzio Sol.Co. Piacenza, in viale Sant’Ambrogio, 19, Piacenza.

Ad essa dovranno essere allegati:

1. Curriculum con evidenziate le competenze digitali del candidato, sottoscritto in forma autografa o digitale dal candidato

I dati personali acquisiti saranno trattati in osservanza di quanto previsto dal Regolamento UE n.679/2016 e dal D.Lgs. n.196/2003 (titolare del trattamento  SOL.CO PIACENZA-Soc. Coop. Sociale a r.l. ).

La selezione avverrà mediante la valutazione del cv consegnato e verranno considerati elementi fondamentali la disponibilità immediata all’avvio dell’incarico e la disponibilità a frequenti spostamenti sul territorio.

Le risorse individuate stipuleranno con la Società SOL.CO PIACENZA-Soc. Coop. Sociale a r.l. un contratto di collaborazione oppure verrà presa in considerazione la possibilità di attivare un contratto da dipendente, con attivazione, indicativamente, dal 25 maggio 2024 e conclusione prevista per il 31/12/2025 (salvo proroghe).

Per l’effettuazione dell’attività richiesta le risorse selezionato verranno remunerate per un compenso orario netto indicativo di 20€/h per gli OPERATORI/FACILITATORI DIGITALI, per complessive 50 ore settimanali, e 35€/h per il DOCENTE/FORMATORE ESPERTO, per complessive 75 ore settimanali, in sede di stipula del contratto verrà definita l’articolazione oraria.

All’avvio dell’attività verrà stipulato uno specifico incarico che definirà l’accordo tra le parti.

Si specifica che le modalità di realizzazione delle attività oggetto dell’attività richiesta verranno definite in base alla convenzione che Consorzio Sol.Co. stipulerà con il Comune di Piacenza. Le risorse individuate dovranno partecipare a incontri, riunioni di equipe in presenza: dovranno produrre la documentazione necessaria per l’attività di rendicontazione secondo quanto richiesto dalla normativa vigente per il servizio in oggetto.

“L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003”

SCARICA LA DOMANDA DI PARTECIPAZIONE

Per ogni eventuale informazione e/o chiarimento, si potrà contattare SOL.CO PIACENZA-Soc. Coop. Sociale a r.l.  a mezzo mail/pec (indirizzi info@solcopiacenza.it; solcopiacenza@pcert.it),  oppure telefonicamente al numero 0523/594711 (coordinatore Paolo Menzani)

 

Piacenza, lì 09/05/2024

 

SOL.CO PIACENZA-Soc. Coop. Sociale a r.l.

Il Legale Rappresentante p.t.

Paolo Menzani